LEGAL REFERENCE

combat গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ডেটা সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করে

আমরা combat এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে তুলে ধরছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে...

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারী অধিকারনিরাপত্তা প্রযুক্তি
combat combat গোপনীয়তা নীতি যা আপনার ডেটা সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপ ব্যাখ্যা করে

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং লাইভ...
ইমেইল টিকিট আপনি যদি লিখিত বিবরণ পাঠাতে চান তবে আমাদের...
FAQ সেকশন সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর নিচের FAQ তে...
বিশ্বাসযোগ্যতা মার্কার

combat কেন আপনার ডেটা সুরক্ষায় নির্ভরযোগ্য

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনায় লাগে। আমাদের টিম বাংলাদেশ এর ব্যবহারকারীদের জন্য সুনির্দিষ্ট গোপনীয়তা নিয়ম অনুসরণ করে এবং ডেটা স্টোরেজ...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হয় এবং অবিলম্বে ঠিক করা হয়। এই অডিটগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য নিরাপদ আছে কিনা যাচাই করে এবং কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত করে।

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লিখে দিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। কোনো লুকানো শর্ত নেই এবং আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপটেড লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রতিটি পেমেন্ট সংযোগ এনক্রিপটেড চ্যানেলের মাধ্যমে ঘটে যাতে আপনার পেমেন্ট ডিটেইল মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে। আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করি না শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং আইনি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল আমরা সংগ্রহ করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস ট্র্যাক করি না সাইটের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম লোড করতে প্রয়োজন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে এবং আপনি সাপোর্টে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য লিখতে পারেন।

নীতি সামঞ্জস্য

combat এর অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে এই নীতি কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা প্র্যাকটিসের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে, অন্যদিকে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট...

01

শর্তাবলীর সাথে লিংক

গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংরক্ষণের কথা বলে আর শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন এবং কী কী কার্যকলাপ নিষিদ্ধ। দুটি মিলে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব বোঝা যায়।

02

নিরাপত্তা প্র্যাকটিস

আমরা গোপনীয়তায় কী ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যাখ্যা করি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা দেখাই। একসাথে এই দুই নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়ার পূর্ণ দৃশ্য তুলে ধরে।

03

পেমেন্ট ডেটা

এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের কোন তথ্য রাখি আর পেমেন্ট নীতি বলে লেনদেন প্রক্রিয়া কতক্ষণ লাগে এবং কোন সীমা প্রযোজ্য।

04

অ্যাকাউন্ট যাচাই

গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা যাচাইয়ের জন্য কোন ডকুমেন্ট চাই এবং কেন চাই আর শর্তাবলী বলে যাচাই সম্পন্ন না হলে আপনার অ্যাকাউন্টে কী সীমা আসতে পারে। দুটি পড়লে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া পরিষ্কার হয়।

05

কুকি ব্যবহার

এই পৃষ্ঠায় আমরা কুকি সংগ্রহ এবং তাদের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করি যেমন লগইন সেশন রাখা এবং পছন্দ মনে রাখা। আমাদের কুকি নীতি আলাদাভাবে তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার নিয়ন্ত্রণ ও অপ্ট-আউট বিকল্প বর্ণনা করে।

06

ডেটা ধারণ সময়

গোপনীয়তায় আমরা বলি আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি যেমন পাঁচ বছর লেনদেন রেকর্ডের জন্য এবং শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কী ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং কী আর্কাইভ থাকে।

07

অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন হয়েছে তবে এই পৃষ্ঠায় যোগাযোগ চ্যানেল দেওয়া আছে এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠা বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি বর্ণনা করে যাতে আপনি জানেন কীভাবে অভিযোগ এগোবে।

combat এ কোন উপাদানগুলো গোপনীয়তা নীতিকে দৃশ্যমান করে

আমরা গোপনীয়তা শুধু একটা লিখিত পৃষ্ঠা হিসাবে রাখি না বরং প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন জায়গায় আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা সরঞ্জাম যোগ করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড...

অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি সেকশন আছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনি এখানে যেকোনো ডেটা পরিবর্তন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস এক্সপোর্ট

আপনি আপনার পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে দেখা যায় কখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেছেন এবং কী পরিমাণ। এটি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ প্রদর্শন করে এবং আপনি নিজের রেকর্ড রাখতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করার একটি টগল আছে যাতে আপনি শুধু গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পান এবং মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে মুক্ত থাকেন। এটি যেকোনো সময় চালু বা বন্ধ করা যায়।

নিরাপদ সেশন লগআউট

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগআউট করি যদি পনের মিনিট কোনো কার্যকলাপ না ঘটে যাতে শেয়ার করা ডিভাইসে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে। আপনি ম্যানুয়ালি সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন সেটিংসে একটি বোতাম থেকে।

তৃতীয় পক্ষ লিস্ট

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা সব তৃতীয় পক্ষ সেবার নাম দিয়েছি যাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডার। প্রতিটির উদ্দেশ্য লেখা আছে যাতে আপনি জানেন কেন তারা আপনার তথ্য পায় এবং তারা কী করতে পারে।

সাপোর্ট প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়ায় প্রশিক্ষিত যাতে আপনি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে প্রশ্ন করলে দ্রুত এবং সঠিক উত্তর পান। তারা আপনার তথ্য কপি পাঠাতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ এক সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন করতে পারে।

combat গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করেন যেমন bKash, Nagad বা Rocket তার তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বয়স যাচাইয়ের জন্য।

না আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি যেমন তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন। প্রকৃত সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব সিকিউর সিস্টেমে থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে কিনা তা জানতে পারি।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড রয়েছে যেখানে আপনি সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

না আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানিকে ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন সম্পন্ন হয় এবং গেম লোড হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তালিকা এই পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ থাকে আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সময়সীমা প্রযোজ্য এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার বর্তমান ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে যান এবং প্রমোশনাল ইমেইল এবং এসএমএস এর টগল বন্ধ করুন। এটি করলে আপনি শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাবেন যেমন ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ এবং উইথড্র আপডেট। পরিবর্তনটি অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার চালু করতে পারেন।

হ্যাঁ আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত রাখতে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি যাতে কোনো দুর্বলতা চিহ্নিত করা যায়। আমরা ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়।